قانوني
الشروط والأحكام
تُشكّل هذه الشروط الإطار الذي تنظّم من خلاله العلاقة بين منزل كرامة وعائلات المقيمين. نسعى إلى صياغتها بوضوح ودفء، بعيداً عن التعقيد القانوني غير الضروري.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
١. قبول الشروط
باستخدامكم لموقع منزل كرامة الإلكتروني أو التواصل معنا أو الاستفسار عن خدماتنا، فإنكم تُقرّون بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إن كنتم لا توافقون على أي بند فيها، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع والتواصل معنا مباشرة لإيجاد صياغة مناسبة.
٢. طبيعة الخدمات
منزل كرامة مجتمع سكني للضيافة والإقامة الهادئة. خدماتنا ذات طابع سكني وضيافي بالكامل، وتشمل:
- توفير غرف مفروشة مع مرافق خاصة ضمن بيئة سكنية مشتركة
- وجبات منزلية يومية في فضاءات مشتركة دافئة
- أنشطة يومية هادئة ضمن المجتمع السكني
- ترحيب بزيارات الأسرة خلال ساعات الزيارة المحددة
لا تشمل خدماتنا أي خدمات ذات طابع صحي أو سريري أو تمريضي أو علاجي بأي شكل من الأشكال. يتحمل المقيم وأسرته مسؤولية ترتيب أي احتياجات من هذا القبيل مع مزودين مؤهلين من اختيارهم.
٣. الاستفسارات عبر الموقع
عند تقديم استفساركم عبر نموذج التواصل في موقعنا، فإنكم تُقرّون بأن:
- المعلومات التي تقدمونها دقيقة وصحيحة في حدود علمكم
- الردّ على استفساركم لا يُنشئ التزاماً تعاقدياً من أي طرف إلا بعد توقيع اتفاقية إقامة رسمية
- يحق لمنزل كرامة التواصل معكم على الرقم أو البريد الإلكتروني المقدَّم للرد على استفساركم
٤. اتفاقية الإقامة
تنظّم الإقامة الفعلية في منزل كرامة اتفاقية مستقلة يتم توقيعها مع الأسرة قبل الانتقال. تُحدّد هذه الاتفاقية الأسعار النهائية وشروط الدفع وترتيبات الإقامة وبنود الإنهاء المبكر. المعلومات الواردة في الموقع استرشادية ولا تُشكّل عرضاً تعاقدياً ملزماً.
٥. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة في الموقع تشير إلى التكلفة اليومية التقديرية وقد تتغير وفق طبيعة الترتيب المتفق عليه وطول مدة الإقامة والخدمات الإضافية المختارة. تُوضَّح شروط الدفع الفعلية وجدول السداد في اتفاقية الإقامة الرسمية.
٦. مسؤولية الأسرة
تتحمل الأسرة المسؤولية الكاملة في:
- التنسيق مع مزودي الرعاية الصحية المختارين من قِبَل الأسرة لأي احتياجات طبية للمقيم
- إبلاغ منزل كرامة بأي تغيير في الظروف يؤثر على ترتيبات الإقامة
- ضمان احترام المقيم والزوار لأنظمة المجتمع السكني وهدوء سائر المقيمين
- سداد المستحقات المالية في المواعيد المتفق عليها
٧. حدود المسؤولية
يبذل منزل كرامة عنايته القصوى لتوفير بيئة ضيافة سكنية هادئة وكريمة. غير أن منزل كرامة لا يتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية التي تنجم عن استخدام الموقع أو الاعتماد على معلوماته. كما أن الموقع وخدماتنا مقدَّمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما هو منصوص في اتفاقية الإقامة الرسمية.
٨. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الواردة في هذا الموقع — من نصوص وصور وتصاميم وشعارات — هي ملك حصري لمنزل كرامة أو مرخّصة له. لا يحق نسخها أو استخدامها تجارياً بأي شكل دون إذن كتابي مسبق.
٩. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، إلا في حال الاتفاق على آلية بديلة لتسوية النزاعات.
١٠. التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 4 567 31 28
- العنوان: المبنى ١٤، الميزهر ١، طريق حتا، دبي، الإمارات العربية المتحدة