سياسة الخصوصية

١. من نحن

منزل كرامة هو مجتمع سكني للضيافة والإقامة الهادئة لكبار السن، يقع في المبنى ١٤، الميزهر ١، طريق حتا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن المسؤولون عن معالجة بياناتكم الشخصية وفقاً لهذه السياسة.

للتواصل معنا بشأن أي استفسار يتعلق بخصوصيتكم: [email protected] أو على الرقم +971 4 567 31 28.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع فئتين من المعلومات:

• المعلومات التي تقدمونها طوعاً: عند ملء نموذج التواصل أو الاستفسار، نجمع الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأي تفاصيل تختارون مشاركتها معنا في رسالتكم.
• معلومات الزيارة التلقائية: عند تصفح موقعنا، قد تُجمع تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتموها ومدة الزيارة، وذلك عبر أدوات التحليل التي نستخدمها.

٣. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• الردّ على استفساراتكم والتواصل معكم بشأن خدماتنا
• ترتيب زيارات الأسرة أو جلسات التعارف
• تحسين جودة موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية المحلية المطبّقة في دولة الإمارات العربية المتحدة

لن نستخدم معلوماتكم في أي غرض تسويقي دون الحصول على موافقتكم الصريحة المسبقة.

٤. مشاركة المعلومات مع الغير

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية. قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية الموثوقون الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل خدمات الاستضافة والتحليل)، وذلك بموجب عقود تضمن حماية بياناتكم
• السلطات المختصة عند وجود التزام قانوني صريح يستوجب ذلك

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل بيانات الزيارة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. يمكنكم في أي وقت تعديل إعدادات المتصفح الخاصة بكم لرفض هذه الملفات، مع العلم بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها. بعد انتهاء تلك المدة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بصورة آمنة.

٧. حقوقكم

وفقاً للأطر القانونية المعمول بها، يحق لكم:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتكم في الحالات المناسبة
• الاعتراض على معالجة بياناتكم في ظروف بعينها

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: [email protected]

٨. أمان المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو الإتلاف. غير أنه لا يوجد نظام إلكتروني محصّن تماماً، لذا ننصحكم بالتواصل معنا فوراً في حال ظننتم أن معلوماتكم تعرضت لأي خطر.

٩. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تنقلكم إلى مواقع إلكترونية خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحكم بمراجعة سياسات خصوصيتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

١٠. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للمستجدات القانونية. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.

١١. التواصل معنا

إن كان لديكم أي استفسار أو قلق يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع بياناتكم، يسعدنا التواصل معكم:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 4 567 31 28
• العنوان: المبنى ١٤، الميزهر ١، طريق حتا، دبي، الإمارات العربية المتحدة